jueves, 21 de abril de 2011

Sin acceso a internet - Solución al problema - Windows 7

He visto varios foros en la red sobre problemas de conectividad internet en windows 7. La verdad es que, personalmente, he sido víctima de de esta tediosa situación que puede causar severos dolores de cabeza.

Parece ser que el problema se acentúa bajo el sistema operativo Win7 y sobretodo con la utilización de conexiones inalámbricas, aunque no excluiré casos de conexiones cableadas (ethernet) en esta entrada.

Íconos como este Sin acceso a internet1.png o este Sin acceso a internet2.png son característicos de una conexión a internet limitada.

¿Cómo solucionar este problema?
Ante todo debo decir que, hasta ahora,  no hay un método o procedimiento definitivo para darle solución a esta problemática, sino que, por el contrario, deberemos ir paso a paso y con paciencia hasta lograr que nuestra conexión sea 100% funcional.

Comenzamos por...
Verificar el estado de los conectores (si se trata de una conexión cableada) puesto que no es descartable un defecto en los mismos. ¿Cómo determinar si el cable se encuentra en buen estado? La mayoría de las conexiones cableadas, usan el tipo de conector RJ45:
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La manera más rápida de verificarlo es conectándolo a otra PC, de esta forma descartaremos que se trate de un desperfecto físico en la conexión.

¿Qué hacer si estamos trabajando con una conexión inalámbrica?
No es común que en estos casos sea el enrutador la fuente de problema, sin embargo, podríamos hacer una prueba intentando conectarle otra PC y verificar si también presenta problemas de conexión.

Una vez que hayamos descartado problemas fisicos en el cableado o enrutador, procedemos al siguiente paso.

Restaurar la configuración de la conexión...
Hagamos clic en el botón Inicio y en la caja de  texto Buscar programas y archivos escribiremos "cmd" sin las comillas. Nos aparecerá la Simbología del sistema (CMD), le haremos clic derecho y en la lista desplegable seleccionaremos con el cursor Ejecutar como administrador.

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Ahora estamos en la Simbología del sistema, escribiremos "ipconfig /release" sin las comillas y esperaremos unos segundos a que el sistema libere las conexiones (hasta que el ícono cargando... desaparezca), cuado esto ocurra verificamos si aún no hay conexión y regresamos a la simbología del sistema para escribir "ipconfig /renew" sin las comillas y así renovar la conexión. Esperamos otros pocos segundos y verificamos si la conexión ha sido reparada, de lo contrario recurriremos al siguiente procedimiento...

Verificar la configuración del dispositivo de red...
Para ello haremos clic en el botón Inicio y en la caja de texto Buscar programas y archivos escribiremos "Centro de redes" sin las comillas, y hacemos clic en Centro de redes y recursos compartidos para ingresar a él:
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Una vez que estemos en el centro de redes haremos clic en Cambiar configuración del adaptador:

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En esta ventana encontraremos todas las conexiones existentes en nuestro PC, algo parecido a lo siguiente:

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En este caso hay dos conexiones de internet, una alámbrica y una inalámbrica. Para efectos del tutorial sumiremos que el problema lo presenta la conexión inalámbrica, entonces procederemos a hacer clic derecho sobre el ícono de ésta y en la lista que se despliega seleccionaremos Propiedades. Accederemos a la pantalla Propiedades de Conexión Inalámbrica #. En ella seleccionaremos Protocolo de Internet versión 6 (TCP/IPv6) y presionaremos el botón Propiedades:

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En esta nueva ventana de Propiedades del Protocolo de Internet versión 6 deberemos asegurarnos que las opciones Obtener una dirección IPv6 automáticamente y Obtener la dirección del servidor DNS automáticamente estén seleccionas:

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Hacemos clic una vez en Aceptar y haremos exactamente el mismo procedimiento para Propiedades del Protocolo de Internet versión 4.

Nota: si ya estaban seleccionadas las opciones de Obtener dirección IPv4 IPv6 y los Servidores DNS de ambas  significa que el problema radica en otro punto y si, por el contrario, no estaban seleccionadas, deberemos esperar unos segundos a que se reconfigure la conexión de internet (esto puede tardar incluso unos minutos y nos guiaremos en la medida en que el mensaje "Identificando..." permanezca en el ícono de nuestra conexión de internet). También deberemos tener en cuenta que si el mensaje "Sin acceso a internet" continúa una vez que se reconfigure la conexión, probablemente requeriremos reiniciar el equipo.

Si aún permanece el problema de conectividad tras reiniciar el equipo tomaremos otras medidas.

Adecuación de los controladores de nuestro dispositivo de red...
No me sorprendería que muchos hayan llegado a este punto del tutorial ya que, desde mi punto de vista, los problemas de conectividad, sobretodo inalámbrica, en windows 7 podrían deberse a que no están instalados los controladores o drivers correctos de nuestra tarjeta de red, sino que el mismo sistema operativo (solamente el win7) utiliza una especie de controladores predefinidos que podrían no ser 100% efectivos para todas las marcas y modelos de tarjetas de red.

Lo que haremos es determinar (o hacer nuestro mejor intento) la marca y modelo de nuestro dispositivo de red y para ello seguiremos los siguientes pasos.

Abriremos el Administrador de dispositivos (Clic en Inicio, escribimos "administrador" sin las comillas y seleccionamos el ítem Administrador de dispositivos cuando aparezca):

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Ya cuando estemos en el administrador buscaremos los Adaptadores de red y desplegaremos la lista. Deberá aparecernos por lo menos un dispositivo ya sea alámbrico o inalámbrico. Seleccionamos el inalámbrico que para efectos del tutorial será el 802.11n Wireless LAN Card #2 y hacemos clic derecho sobre él, seleccionando Propiedades en la lista que se desplega:

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En esta instancia estamos en las Propiedades del adaptador de red. Primeramente iremos a la pestaña Controlador para ver si nos proporciona información del fabricante:

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En este caso el fabricante es Ralink Technology, Corp. y tendremos la certeza de que los drivers oficiales los encontraremos en la página de Ralink. Si por el contrario, la ficha nos mostrara que el Proveedor del controlador es Microsoft podríamos considerar que, como lo mencioné antes, nuestro adaptador de red está usando drivers genéricos (por decirlo así) y deberemos preocuparnos por conseguir los drivers oficiales del fabricante ya que muy probablemente este sea el origen del problema.

Ahora nos iremos a la pestaña Detalles. En la lista desplegable Propiedad haremos clic y seleccionaremos ID de hardware. Deberemos copiar ese valor.

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Colocaremos en google el valor que copiamos anteriormente y nos saldrán varias opciones. Deberemos ir viendo uno a uno hasta que estemos seguros de que idendificamos nuestro dispositivo:

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En este caso la primera página web nos proporciona la información necesaria para buscar y descargar nuestros drivers (Marca y modelo de nuestro adaptador), así que sólo nos restaría buscarlos, descargarlos e instalarlos.

Nota: también podemos usar AIDA64 (antigumente Everest) para obtener información del adaptador de red.

Si logramos hacernos con los controladores, los instalamos y vemos qué tal nos va. También si tienen problemas obteniendo la información de su adptador de red, o ninguno de los procedimientos descritos en este tutorial les funcionó, pueden dejar un comentario para así intentar ayudarles y buscar otras soluciones y plasmarlas en este blog.

165 comentarios:

  1. Este comentario ha sido eliminado por el autor.

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  2. Ya lo arreglé! muchas gracias!!!!!!!!!!!!!! 100%

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  3. siguiendo los pasos, claro. Están super bien explicados.

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  4. Seguí todos los pasos y continuo sin acceso a internet :(

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  5. Tienes que plantear detalladamente lo que has hecho. Recuerda que este es un problema complejo que requiere información en detalle de la situación de tu PC, tal vez no tienes encendida la tarjeta de red, te has saltado un paso, etc. ¡Podría ser cualquier detallito!

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  6. Hola Jader, gracias por la informacion detallada, yo tengo el mismo problema. Mi sistema operativo es Windows 7 Home Premiun. Despues de haber realizado todos los pasos que ha detallado, reinicié el equipo, se conecta ahora con la conexion inalambrica, pero la conexion es muy muy lenta, antes cuando conectaba (claro cuando funcionaba!!)la conexion era igual de rapida como la alambrica. Y tambien pude ver que en el estado de la conexion inalambrica me sale: Conectividad IVP6: sin acceso a la red.
    Por cierto baje el controlador de mi tarjeta: Realtek Semiconductor Corp USB\VID_0BDA&PID_8198&REV_0200
    pero en el google me dieron muchas alternativas, escogi una y luego al instalar me dio un error: QMI modul no existe!!.
    En fin.. realmente aprecio que puedas leer este mensaje y que me puedas ayudar, por que ya me tiene loca este problema.
    gracias

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  7. Hola, María. Ante todo recordaré, una vez más, que este problema de conectividad defectuosa es multicausal y difícil lidiar con él, sin embargo, intentaré, según mi lógica, darte una posible solución (no está garantizada). Revisa los procedimientos en este blog hasta que te encuentres con la figura 6 (Propiedades de Conexión de red inalámbrica 2). Una vez que estés en esa ventanilla deselecciona "Protocolo de Internet versión 6" y haz clic en Aceptar. Ahora espera unos pocos segundos y, si es preciso, reinicia el ordenador. Luego me cuentas si te funcionó.

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  8. Por cierto, Mery, los controladores oficiales para tu adaptador de red los puedes conseguir en:

    http://www.realtek.com/downloads/downloadsView.aspx?Langid=1&PNid=1&PFid=1&Level=6&Conn=5&DownTypeID=3&GetDown=false&Downloads=true#RTL8187B

    Te vas a la penúltima tabla la cual tiene dos celdas que dicen "UK", haz clic en la primera y hazte con los controladores. Sería ideal que antes de intentar lo que te dije en el comentario anterior, descargues e instales estos controladores para que, muy probablemente, se solucione tu problema.

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  9. Jader, gracias por responder y por la inf.
    Te comento que procedí a bajar el controlador y funcionó.
    Antes de esto, debo indicarte que ayer luego de enviar el mensaje en el blog, apague mi laptop y mas tarde cuando volvi a encenderla pues no funcionó mas.. ni lento ni nada.. solo con el cable de red.

    Pero ahora luego de realizar la instalación del controlador funcionó pero igual la reinicié para ver si habia alguna novedad y pues debo decir que conecta bien sin problemas (ya no está lento).

    Solo debo indicar que en el Estado de la propiedad inalámbrica, sigue saliendo IPV6 sin acceso a la red.
    Además te comento que funciona, pero por momentos se desconecta automáticamente y se coloca el simbolo en la conexion inalambrica con error, y sale "sin acceso a la red"
    le doy click en desconectar y lo vuelvo a conectar y funciona nuevamente..... Que locura!!!.
    No se que paso mas deba seguir. Debo agradecerte mucho por tu tiempo y gentil ayuda.
    Bye.

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  10. Hola, primero que nada te agradezco el tuto y tu tiempo, está muy bien explicado. Hice todos los pasos e instalé el driver correspondiente a la tarjeta de red. Aún así, el problema persiste y no puedo conectarme a Internet en mi notebook. La verdad estoy cansado y no se que más hacer, de todas las "soluciones" que encontré en la web, la tuya es la mejor, y aún así no da resultados.
    Agradecería me puedas ayudar, y muchas gracias.

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  11. Saludos T. Nazar.

    Debes asegurarte de haber adquirido los controladores correctos y para ello debes tener en consideración dos cosas:

    1. Que tu adptador de red esté perfectamente identificado.
    2. Que adquieras los controladores de la PÁGINA OFICIAL.
    3. Que estén adecuados para tu sistema operativo.

    Si lo deseas puedes darme el ID de hardware de tu tarjeta de red, tal y como lo hizo Mery, e intentaré echarte una mano.

    Por otro lado, si estás 100% seguro que has descargado los controladores correctos y persiste el problema, debes realizar un chequeo minucioso de tu conexión, y tener en consideración que la fuente del problema podría ser otra (virus, registros dañados, desajustes, hardware defectuoso, router defectuoso, etc).

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  12. Hola, muchas gracias por la informacion pero que crees que nada mas no me queda y ya me desespere hice todo paso a paso y llegue hasta el ultimo hice lo que le mencionaste a mary deseleccione el ipv6 y no quedo el driver que descargue fue el sigue http://www.wireless-driver.com/atheros-wireless-driver-download/ y lo unico que me arrojo fue una actualizacion segun esto no como tal una instalacion entonces queria ver si me podrias apoyar mi id es PCI\VEN_168C&DEV_001C&SUBSYS_137B103C&REV_01 otra cosa comentas en el tutorial que si el proveedor viene de microsoft es como si estuviera en genericos no se si sea por eso por que mi proveedor es microsoft gracias por tu atencion espero y me puedas ayudar.

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  13. Saludos Jorge.

    Aparentemente tienes una tarjeta de red Atheros AR5007EG.

    De acuerdo a lo que has dicho te sugeriría DESINSTALAR el controlador del adaptador de red en su totalidad (si no sabes cómo hacerlo busca en internet o pregunta acá mismo).

    Una vez que lo hayas desinstalado dirígete a la página de atheros, en sección de controladores, es decir, esta: http://www.atheros.cz/atheros-wireless-drivers.php

    Busca el modelo de tu adaptador, el cual dijimos que era AR5007EG. Y descargas los controladores ¡CORRESPONDIENTES A TU SISTEMA OPERATIVO!

    Instálalos y luego cuentas qué tal te fue.

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  14. hola Jader mira ya baje un pequeño programa que desinstala los controlares pero ahora no se como se llama el controlador que tengo que desinstalar por que no aparece ninguno como tal AR5007EG.
    Saludos. Espero y me puedas seguir ayudando te lo agradeceria mucho.

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  15. Jorge, en la página que te pasé ESTÁ ESE MODELO, el AR5007EG, selecciona la descarga de acuerdo a tu sistema operativo.

    Acá está la página de nuevo, sólo tienes que copiarla: http://www.atheros.cz/atheros-wireless-drivers.php

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  16. YO E TENIDO SUERTE SOLO HAY Q DESACTIVAR EL FIREWAL DE WINDOWS 7 PARA QUE ESA MIERDA NO AGA LIMITACIONES Y LISTO ME E CONECTADO DE NUEVO

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  17. Todo muy bien explicado Jader, pero cuando dices, al final del tutorial, "Colocaremos en google el valor que copiamos anteriormente y nos saldrán varias opciones" pregunto ¿cómo voy a colocar el Google el valor si no tengo conexión? Tampoco puedo bajar los drivers en otro equipo (por ejemplo en el que estoy escribiendo) e instalarlos en el que tiene problemas de conexión pues para bajar los drivers requiere estar conectado a internet. El controlador tiene valor AtherosS AR5B97.
    Lo cierto es que he probado todo y nada resulta.
    Salute,

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  18. Pues Guillermo, si tu computador tiene una tarjeta de red inalámbrica lo más seguro es que también tenga una de red cableada (ethernet). ¡Utilízala!

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  19. Hola, realicé todos los pasos pero aun asi no puedo acceder a internet, el problema empezó desde que intenté configurar un router, incluso he formateado el pc en windows 7 x64 y x32 para ver si así se solucionaba, además resetee la bio quitandole la batería, desarmé el pc y lo volví a armar, tengo una tarjeta de red inalambrica además y tampoco puedo acceder a internet por esta, no sé como podría resetear mi computador totalmente poara que quede como antes que si me conectaba, muchas gracias

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  20. ae519, si has formateado la computadora y persiste el problema podrían ser dos cosas:

    1. Tu tarjeta de red está defectuosa.
    2. Tu enrutador o servicio de internet no funcionan correctamente.

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  21. Yo lo resolví, activando el UPnP en el router.

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  22. mi problema esta grava, por ke intento usar la targeta ethernet y me marca tambien el error de la red no identificada :S :S

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  23. olaa oigan ami me pasa lo mismo solo que en la mia tengo internet alambrico y me lo detecta en la compu que tengo acceso a inernet pero al entrar en navegador no me deja entrar a ninguna pagina como le ago ayuda porfavoor

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  24. Chava, primero intenta conectar otro computador a ese internet alámbrico del cual dispones, si presenta el mismo problema significa que la red está defectuosa y debes solicitar ayuda técnica o contactar con tu proveedor de internet y ver qué pueden hacer por ti. Si, por el contrario, puedes conectarte y navegar en internet con otra computadora usando la misma conexión, significa que el problema lo presenta tu computador y por las características del mismo diría que puede tratarse de una proxy muerta configurada, tal vez se están marcando conexiones defectuosamente o algun otro problema de configuración.

    Haz la prueba que te he dicho y avisas.

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  25. Hola gracias por el tutorial...
    yo me he saltado el paso 1 ya que al momento de colocar el omando, aparece que no puedo realizar ninguna operación en Conexión de red inlambrica 3 mientras los medios estén desconectados.
    Error al liberar la interfaz conexión de red inalambrica: el servidor rpc no está disponible.
    No se puede realizar ninguna operación en conexión de área local mientras los medios esté desconectado.

    El paso 2 lo realice aunque solo lo revisé porque todo estaba como decía el tutorial.

    El paso 3 lo también lo hice. Baje el driver pero sigue apareciendo Sin acceso a Internet. Y la reinicie pero sigue igual.

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  26. Dan, no entiendo por qué te aparece el mensaje acerca de que "los medios estén desconectados", ya que eso indica que el cable de red está desenchufado o el router está apagado / fuera de alcance. Verifica primero que el cable de red (o el router, si es una conexión inalámbrica) funcionan con otra computadora.

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  27. muy bien amigo me solucionaste el problema muchas gracias

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  28. Gracias jader por la info, mi id es PCI\VEN_168C&DEV_002A&SUBSYS_E006105B&REV_01

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  29. Blas, aparentemente tienes una tarjeta de red Atheros, chequea en la página del fabricante, no sin antes darte una vuelta por google, intentando identificar plenamente el modelo de tu tarjeta.

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  30. Paradojicamente no tengo internet para realizar el ultimo paso
    PFF.

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  31. Buenas tardes, Jader. Muchas gracias por tomarte el tiempo de hacer el tuto y responder las preguntas que te hace la gente como yo. ya hice todo el tutorial sin suerte.. sigo teniendo el mismo problema, ya actualicé el driver, desinstale el Bonjur, desinstale e instale el driver, probé los cables de red, el router, la red y todo funciona bien en otra pc.. lo peor es que horas antes me funcionaba perfecto, sin ningun problema... de repente, decidió no conectarse mas a internet... ya estoy desesperado... lo he intentado todo (menos formatear) y nada me funciona. Agradecería en el alma que me solucionaras mi problema. Saludos

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  32. Felipe, primero prueba a conectar otro PC al punto de acceso, ya sea cableada o inalambricamente, para descartar que sea el router o modem el origen del problema.

    Posteriormente te sugiero que detectes el ID de hardware de tu tarjeta de red y lo coloques acá para ayudarte a identificarla.

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  33. PCI\VEN_168C&DEV_0013&SUBSYS_2051168C&REV_01
    hola que tal esta mi id de hardware

    puedo conectarme a una red
    pero en la otra aparece "sin acceso a internet"

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  34. Si logras conectarte a una red y a otra no significa que no hay problema con tu adaptador, lo que no funciona es la segunda red.

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  35. Hola Jader, muchas gracias por el tutorial, aunque no he podido solucionar el problema que tengo el cual es el siguiente: tengo una pc portátil con win 7 home basic, cuando la adquirí no tenía servicio de conección inalambrica en mi casa, entonces siempre me conectaba con cable desde la portatil, de igual manera cuando llevaba la pc a lugares como casas de familiares o amigos que sí tenían red inalambrica me podía conectar sin ningún problema, de hecho aún lo sigo haciendo sin problemas. hace un par de días pedí el servicio de conección inalámbrica y me lo instalaron correctamente, pero mi portatil al conectarse a la red me aparece "sin acceso a internet", lo raro es que cuando uso otros Pc para acceder a la misma coneccón inalámbrica sí los deja conectar y tienen acceso a internet normalmente, no entiendo cual sea el problema, que parece solo suceder entre mi pc y la red inalambrica de mi casa, porque como te dije anteriormente cuando me conecto a otras redes inalambricas no presenta ningún problema, espero me puedas ayudar. ah otro detalle es que si uso la red alambrica en vez de la inalambrica tampoco presenta problemas, tengo conección y acceso a internet normalmente.

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    1. Sí que tienes un problema extraño, Nibroj.

      Si he entendido bien te ocurre lo siguiente:

      - Tu máquina acepta todas las conexiones alámbricas e inalámbricas excepto la de tu casa.

      - Tu enrutador provee de servicio de internet a todos los equipos que se le conectan

      Obviamente hay un diviorcio entre tu portátil y tu enrutador.

      Lo que se me ocurre que deberías hacer (si ya no lo has hecho) es ponerle protección, es decir, contraseña, a tu enturador e intentar conectarte con tu portátil.

      Si persiste el problema deberías: o resetear el enrutador o intentar instalar los controladores oficiales de la tarjeta de red inalámbrica de tu portátil, tal y como lo describe este tutorial.

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  36. mil gracias me sirbio de mucho ya arregle mi conexion... mil mil gracias, lo resolvi sin tener que acceder al administrador de dispositivos... mil gracias y saludos!!!!!:)

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  37. Tengo un problema con mi pc podrian ayudarme ?

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  38. Si especificas cuál es tu problema tal vez pueda ayudarte, Dani.

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  39. Hola, tengo un problema.

    Tengo un equipo de 64bits el cual al instalarle XP o Linux agarra bien el internet pero en el momento en el que instalo win7 me sale "Red no identificada sin acceso a internet" e realizado de todo desde actualizar driver hasta detener servicios etc... conecto otro equipo y funciona normal. El asunto que he notado es q el asume una direccion Ip extraña cuando conecto un equipo cualquiera y agarra internet la Ip comiensa con 192. pero en mi equipo la IP inicia con 169.

    Que puedo hacer porfa estoy cansado ya de probar de todo.

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    1. Hernando,

      Creo que no has instalado los drivers oficiales de tu tarjeta de red inalámbrica.

      Chequea cuidadosamente la parte del tutorial donde explico cómo detectar el modelo y marca de tu tarjeta para así encontrar su ID de Hardware e identificarla con la ayuda google.

      Suerte.

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    2. Los Driver estan instalados, el problema al instalar win 7 es q cuando tengo colocada la targeta de video no agarra internet pero una vez que la retiro funciona normalmente y no se por q genere este error.

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  40. Muy buen tutorial, Muchas gracias!!!

    En mi caso probe todas las opciones descritas y nada de nada, me dio por seguir investigando y lo que me bloqueaba la conexión era el firewall de Mcaffee...

    Después de intentar desinstalarlo 200 veces... (siguiendo el procedimiento habitual de "Panel de control - programas - desinstalar") y no conseguirlo, el mcafee me salia desconfigurado y era imposible desinstalarlo..

    Busqué nuevamente en internet y me descargué este soft, que te permite desinstalarlo y.. voilá!! ya tienes internet!!!

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  41. Hola buen dia, yo tengo el mismo problema, mi Lap funcionaba muy bien al conectarme a un Red inalambrica Gratuita cerca de mi casa, pero luego me paso los mismo; se conecta a la Red y aparece conectado a internet pero no abre ninguna pagina.
    He estado investigando varias soluciones pero ninguna a funcionado, debo decir que antes de llevar a cabo alguna solución; el "solucionador de problemas" me decia que "la configuracion esta correcta pero el adaptador no funciona", ya despues de reiniciarla y activar/desactivar la conexion el "solucionador de problemas" me marcaba un error y no hacia nada. Entonces hice varias cosas, ahora el "solucionador de problemas" funcionan bien y me arroja el primer mensaje que mencione. Pero sigue sin abrir paginas. ¿Alguna sugerencia ademas de tu buen tutorial? Por cierto la conexion alambrica si funciona pero no me es posible traerla donde estoy conectado ahora mismo. Gracias y buen dia!

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    1. Agrego el mensaje que me aparecen:
      - El equipo esta configurado correctamente pero el dispositivo o recurso (www.microsoft.com) no responde.

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    2. Me imagino que no tienes instalados los controladores oficiales de tu tarjeta de red, o sí? Puedes confirmar eso?

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  42. Ya probé todo lo que propones, ya instalé los drivers y nada, sigue igual. La única nueva información que tengo es que a veces el teléfono de mi hna se desconecta cdo mi lap lo hace, aunque las demás computadoras en la casa sigan conectadas sin problemas, y una de ellas es exactamente igual a la mía. No sé a que se deba, pero me sigue sacando cada 5 minutos. ¿Alguna otra idea de qué hacer?

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    1. ¿Instalaste los drivers OFICIALES? Dame el ID de hardware de tu tarjeta de red.

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    2. sí, los de intel descargados de la página de hp para:PCI\VEN_8086&DEV_0887&SUBSYS_40628086&REV_C4, hp pavilion dv45060la, windows7 home premium 64
      De hecho sí eran más recientes que los que tenía, aunque windows me marcaba que estaban actualizados. Como seguía fallando volví a intentar lo del cmd, y me salió esto: "Estado de medios: desconectados" eso debería decir?. El punto es que no funcionó, y había ratos en que no duraba conectado ni el minuto. También intenté restaurar a un punto anterior, pero no sirvió, estuve bien unas horas y después volvió a sacarme.
      Lo raro es que después de 2 días de seguir igual dejó de sacarme, no cargaba ninguna página por un rato pero no me aparecía como sin conexión. Y sin haberle hecho algo más, ahora ya llevo días sin tener esos problemas de desconexión, pero non tengo idea de cómo o qué fue lo que arregló el problema.

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    3. Bueno, por lo menos ya no te está dando problemas. Espero siga así.

      Saludos.

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  43. Hola buenas. Necesito ayuda urgente!! Llevo meses con problemas en internet conectado por wifi. Me han cambiado el router y sigue igual. He leído el tutorial (creo que he hecho todo bien) y sigue sin funcionar. Bueno, perdona, me funciona internet una hora y después ya deja de funcionar. Apago el ordenador un rato, vuelvo a encenderlo y vuelvo a tener conexión otra media hora o una hora como mucho. En el apartado de administrador de red me aparecen dos: uno que se llama d-link... (que es el pincho que tengo para conectarme a la wifi) y otro que se llama realtek...
    Por favor, ayudame o dime si necesitas algún dato más para poderme ayudar. Gracias. Fany

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    1. Estefanía, prueba con otra laptop para descartar que sea el enrutador.

      Si te pasa lo mismo con otra laptop significa que el problema está en el enrutador.

      Si no tienes problemas con la otra laptop entonces el problema es con tu laptop.

      Haz la prueba y comentas los resultados acá.

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  44. bueno mi problema es el siguiente mi conexion aparece conectada salvo algunos momentos en que dice sin acceso a la red o ip4 sin acceso a internet "es inestable"(wifi señal 90a 100 porciento con -56 dbi) sin enbargo a momentos resivo señal y puedo navegar luego la velocidad baja y baja hasta q se desconecta luego de un momento o usa la opcion de "diagnosticar" me conecta y vuelve a funcionar o no (los periodos de conexion no vam mas aya de un par de minutos con altibajos)
    -tengo windows 7 prefesional x64
    -recien formateado
    -e probado en un par de señales libres sercanas y es el mismo problema de "inestabilidad"
    -anteriormente funcionaba correctamente sin los altibajos
    -e revisado completamente el hadware por lo que descarto ese problema
    -tambien probe con este tutorial y el problema sigue igual(pero tengo un problema para identificar mi dispositivo en el cual actualmente tengo instalado los driver con los que venia "cd") esto es lo que me aparece en mi dispositivo
    USB\VID_148F&PID_2770&REV_0101
    USB\VID_148F&PID_2770

    estos dos codigos con los q no e podido encontrar nada tampoco en la pag de ralink (de todas formas funcionaba perfecto con mis drivers actuales anteriormente)

    bueno de antemano muchas gracias y espero cualquier consejo
    gracias

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    1. Danilo, te recomiendo que busques los drivers actualizados con la ayuda de google, pero sé cuidadoso al buscarlos. Siempre procura bajar de la página oficial del fabricante.

      Si persisten los problemas podrían ser defectos físicos.

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  45. antes que nada muchas gracias por la rapida respuesta , bueno hoy encontre los ultimos drivers en la pagina oficial y pareciera estar resuelto el problema ya llevo serca de media hora a mi maximo de ancho de banda , pero aprovechando y si no fuera mucha la molestia tengo otra consulta que no tiene que ver con este tema pero quisas puedas ayudarme ...aqui va

    bueno este es mi otro problema tengo mi adaptador wifi usb conectado por un calbe de extension para q capte mejor la señal el tema es que esta extencion no la reconocia windows hasta que encontre por ahi la "solucion" la cual consistia en desactivar "controlador de host de pci a usb mejorado" (en hardware y sonido / admin de dispositivos)bueno hasta aqui todo bien en efecto windows me recocio el cable al fin antes decia (unknow device) pero con esto vino otro problema ahora mi equipo no renoce los puertos 2.0 (mi pc tiene 6 ubs traseros y 4 delanteros pero estos son al parecer de bajo voltaje ya que solo sirven para prendrives y similares) por esto cada vez que conecto algun dispositivo en la parte trasera mi adaptador de wifi , celular o lo que sea me sale el aviso de "este dispositivo puede funcionar mas rapidamente..." y efectivamente la tasa de transferencia es muy lenta cosa q no se veia antes de desactivar esa opcion y la transferencia usb era mucho mas rapida la misma advertencia de este dispositivo puede funcionar mas rapida..... me da 6 puertos usb a elejir para un uso optimo pero no importa que pruebe cada puerto en todos es lo mismo alguna idea?

    gracias

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    1. Danilo, como tú mismo has dicho, eso es un tema aparte. Pero bueno, te aconsejo que reviertas cualquier cambio realizado a tus drivers USB (esto podría implicar que ya no puedas usar la extensión USB, aunque no entiendo por qué ésta extensión requiera modificaciones de drivers [?]). Este tipo de mensajes de velocidad USB también suelen aparecer cuando el conector queda flojo o está en mal estado.

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  46. Hola, muchas gracias por el tutorial. Es muy completo. Yo lo he intentado todo y sigo sin acceso a la red. El mensaje es "Red no identificada". El problema empezó cuando seguí las recomendaciones de TuneUp Utilities para mejorar el rendimiento de mi ordenador. Una de las recomendaciones fue actualizar o desinstalar los drivers que había dejado en mi sistema el Panda Cloud. Tuve el antivirus de panda un tiempo, ahora tengo avast. En cuanto desinstalé NNShttp.sys desde el Administrador de dispositivos apareció el icono con la x en la conectividad inalámbrica. Desde entonces ha sido una odisea. He hecho de todo, pero sin resultado, incluido desinstalar la tarjeta física y volverla a instalar . Nada de nada. Tengo el controlador del fabricante y de mi sistema operativo, mi router funciona con otros ordenadores. Creo que el problema ha sido el controlador del Panda y que no me queda otra que hacer copia de todos los archivos y machacar todo con una restauración. Si tenéis otra alternativa será bien venida. Un saludo.

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    1. Luisa, cuando te vas a Administrador de Dispositivos ¿no te aparece la tarjeta de red inalámbrica en la lista? ¿ni siquiera con un signo de exclamación? ¿O en forma de "Dispositivo no identificado", o algo así?

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  47. Hola Jader, sí que aparece, y puedo desinstalar y actualizar el controlador de la tarjeta sin problemas, es Qualcomm Atheros AR2425 Wireless Network Adapter, para windows 7 de 32 bits y descargado de la página web del fabricante. Después de seguir tu tutorial (que está fenomenal) creo que puedo estar segura de que no es problema de actualizar el driver. Como el ordenador es un eeepc 1005px de asus ya antes me había dado problemas el adaptador de red y tuve que desmontar, abrirlo y volver a conectar la tarjeta, porque tiene un solo tornillo y de vez en cuando no la reconoce y dice que tiene problemas de hardware. Pero eso es sencillo, esta vez es diferente, parece que no tiene arreglo, por culpa del driver de Panda Cloud. Quizás el controlador del adaptador de red inalámbrico dependa de otros archivos que se han eliminado con el driver de Panda. No lo se... Ahora mismo he vuelto a entrar en el Administrador y aparece el controlador de red sin problemas, sin signo de exclamación, sin embargo sigo con el mensaje de conexión limitada, sin acceso a la red, red no identificada. :(

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    1. ¡Qué cosa más rara! ¿No has intentado conectar tu laptop a otra red inalámbrica (otro enrutador)? Intenta a ver si se trata de incopatibilidad entre tu tarjeta de red y tu enrutador. Si persisten los problemas se haría fuerte la hipótesis de que tu tarjeta de red tiene problemas de funcionamiento a nivel físico, es decir, está averiada.

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  48. Hola. Estupendo tutorial. Mi hermana tiene un problema de conectividad limitada y el router está bien. Creo que todo fué por desinstalar algo del Microsoft Office 2010 (preinstalado de fabrica)y que le molestaba porque ya tiene el 2000 que le gusta mas para lo que ella quiere. Restauró a una sesion anterior pero se le queda el triangulo amarillo de "no conectividad con internet" o conectividad limitada. Pienso que pueden ser los drivers pero cuando me los baje en mi portatil ¿podré descargarlo en un pendrive para pasarlos al suyo? He de decirte que por cable tampoco tiene conexion. El router está bien porque se conecta con otros portatiles.
    He probado a bajar los drivers de mi portatil y me aparecen comprimidos ¿como tendría que hacer en su portatil para descargarselos? Gracias anticipadas.

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    1. Pedro, gracias por lo de estupendo.

      Si tienes correctamente identificados los controladores de la tarjeta de red de la portátil de tu hermana puedes bajarlos usando cualquier otra computadora ya sea comprimidos en zip o ejecutable y guardarlos en un pen drive para luego usarlos en la computadora de ella.

      Suponiendo que ya los tienes en el pen drive, introdúcelo en la pc de tu hermana, luego tienes dos opciones:

      1. Si están comprimidos en zip o cualquier otro formato de compresión, ábrelo haciendo doble clic sobre el archivo, luego fíjate si hay un ejecutable dentro (si es así ejecútalo e instala todo de una vez), si por el contrario, hay varios archivos y/o carpetas, descomprímelos en una nueva carpeta localizada en el escritorio y luego ve a Administrador de dispositivos (si no sabes donde está chequea este tutorial que explica dónde encontrarlo), luego haces doble clic sobre la tarjeta de red y finalmente donde dice "actualizar controlador" o "instalar controlador". Después de unos pocos clics te va a aparecer una ventanilla preguntándote si quieres que windows instale automáticamente los controladores o si quieres escojer una ubicación específica, selecciona esta última opción y posteriormente selecciona la carpeta donde están los controladores descomprimidos (debería estar en el escritorio si seguiste mis indicaciones). Por último finaliza la instalación.

      2. Si el archivo es un ejecutable sólo debes hacer doble clic sobre él y seguir las instrucciones.

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    2. Al seguir los pasos veo que en "Propiedades de Conexion de red inalambrica" la casilla del protocolo de internet version 4(TCP/IPv4)no aparece resaltado el botón "propiedades" con lo cual no puedo seguir. He activado y desactivado, varias veces, dicha casilla y aun inicializando sigue igual.

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  49. Hola Jader, Estupendos aportes para el conocimiento de redes.
    Tengo un problema que ya menciona Edwin Flores y que me pasa a mi.
    Ya he probado todos los pasos que indicas e indican algunos y no hay forma.
    Yo puedo acceder sin problema a la red interna y compartir archivos y cogerlos de otros ordenadores pero no tengo acceso a internet.

    Aparece la red como no identificada y el aspa rojo a Internet.
    En uno de los diagnosticos que realice me apareció "DHCP no esta habiltado para "conexión de area local" "
    Pero tengo habilitado el servicio.
    Llegue a formatearlo de nuevo y sigue el problema.
    En el mismo equipo tengo instalado XP y va sin problemas. Me funciona todo correctamente. La red e internet.

    Un cordial saludo

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    1. Pedro,

      ¿Has probado conectar otra computadora a la red? Si es así, entonces ¿Logras conectarte a internet mediante esa otra computadora?

      Haz la prueba y descarta que el problema esté en la red.

      Luego que hayas descartado lo anterior podríamos estar seguros de que el problema se presenta con la computadora que mencionas en tu problema.

      Debes saber que algunas redes son configuradas manualmente. Si este es el caso entonces en los pasos del tutorial donde menciono que deben estar seleccionadas las opciones Obtener una dirección IPv6 automáticamente y Obtener la dirección del servidor DNS automáticamente, debes hacer todo lo contrario, debes seleccionar Usar la siguiente dirección IPv6 y Usar las siguientes direcciones de Servidor DNS.

      Los valores que vas a colocar ahí dependerán de cómo esté configurada tu red.

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  50. Hola Jader. Efectivamente sí tengo red (inalambrica y con cable) desde cualquier otro PC.
    El problema viene por haber desinstalado algun resto del office 2010 porque se está usando el 2000. Se ha quedado sin posibilidad de meter alguna dirección IP ni automatica ni manualmente. Ni restaurando a una sesion mas antigua se restablece. Estoy seguro que es problema de drivers. Voy a intentar descargarlos desde otro pc y ponerselos al que dá problemas. Gracias

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    1. Pedro,

      Muy bien, espero que logres solucionar el problema.

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    2. Solucionado. Hice un recovery y volvió la luz. Gracias.

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  51. mi laptop es sony(vaio)y no tengo administrador de dispositivos ,tengo el windows 8 y osea me da colera estar con este problema porque mi laptop es nueva

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    1. Geraldine,

      Lamentablemente este método sólo aplica para Windows Vista y Windows 7 (incluso podría ser de ayuda para usuarios de Windows XP), pero no para Windows 8.

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  52. tengo un problema referente a esto, quisiera pudieras facilitarme un email para enviarte un word explicandote tod, por favor, muchasgracias
    noxe@live.com

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  53. He muerto con esta vaina he intentado con miles de tutos incluso intalando programas inutiles para comprobar si hay spyware o virus, pero nada de nada, por cada tuto fallido se me cae el cabello del estres no se que hacer ya comprobe el router y nada de nada, no se que mas puedo hacer, Ayuda necesito urgente conectarme por LAN la wirelees funciona pero la LAN no funciona asi retire la tarjeta.

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    1. ¿Probaste la conexión cableada LAN en otra computadora? Hazlo para descartar que se trate de un cable en mal estado.

      Luego, incluso puedes tratar de extarer la tarjeta de red y usarla en otra computadora (en caso de que sea compatible), instalar los controladores y descartar defectos físicos en la misma.

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  54. Hola buenos dias a todos/as.
    He resuelto un gran problema con la conexion por cable.
    Windows 7 se ralla al reinstalarlo y la conexion por cable se bugea.
    Por ello debemos ir a centro de redeis y recursos compartidos.
    Una vez ally,le damos a deshabilitar la red.
    El ordenador se desconectara de la red.
    Entonces le damos a reparar red.Se reparara y se conectara automaticamente.
    Si no,de otra manera no encontrara nunca el error,dado al estar conectado a internet normalmente,anque con velocidad baja.
    Me harte de buscar por internet y por mi mismo soluciones.
    Y esta es la unica que me sirvió.
    Asi que la comparto con los que usan cable.
    Besitos en el culete...

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  55. si no os sirve
    pues este chamaco lo puede resolver tambien!
    http://www.youtube.com/watch?v=GzDCHujimlg

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  56. si tras seguir los pasos del video,os sigue llendo mal,coged y actualizad el driver.
    Eso se hace dando click derecho al driver y luego dais a la opcion de actualizar.
    Ahh y una cosa mas.
    Bss en el culete!
    y la ultima forma que utilice para que me funcionara definitivamente es una muy sencilla.
    Me explico,panel de control---->redes de internet....>coneciones de red.
    Le dais click derecho a conexion de area local,y le dais deshabilitar.
    Luego le dais conectar.
    Y con eso vais a un test speed de internet.
    y vereis que el maldito bug esta definitivamente resuelto.Si no,reinstalad el windows otra vez,

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  57. Estimados:
    Hice todo y nada...
    Trabajo en un colegio donde hay varios routers inalámbricos. Hay equipos que se conectan sin problema (por lo que deduzco que no es problema de la configuración del router y los equipos que presentan problemas aparece la señal como “conectado” (con excelente señal) pero no cargan las paginas en ningún explorador.
    De acuerdo a lo que he visto en los foros he probado lo siguiente:
    - Ejecutar “revolver problemas”, lo cual me arroja al final del proceso en distintos equipos los siguientes mensaje “Conexión de área local no tiene una configuración de ip válida” / “Windows no se puede comunicar con el dispositivo o recurso remoto” / “Problema con adaptador inalámbrico o punto de acceso”
    - Ejecutar un programita llamado Winsockfix , el que me solucionó el problema el primer día en un par de equipos.
    - Reiniciar equipos y routers.
    - Ejecutar ipconfig / flushdns e ipconfig / renew
    - Ejecutar services.msc e ir a “enrutamiento y acceso remoto” y poner tipo de inicio en “automático”.
    - Inicio>ejecutar>msconfig. Y revisar que no haya un virus ejecutándose al inicio.
    - Ir a administrador de dispositivos->tarjetas de red ->propiedades ->administrador d energía y deshabilitar “permitir al equipo pagar este dispositivo”

    También me apareció ahora el mismo problema en un equipo con cable.
    Agradeceré cualquier ayuda…
    Todos los equipos con problema tienen Windows 7.
    Se me ocurre que es un virus o algo así.
    GRACIAS!!!

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    1. Mujer,

      Podrías tener un problema de red. ¿Intentaste conectar los equipos que presentan el problema directamente a un módem / enrutador? Es decir, sin conectarlos a terminales de la red local (hub, switch, etc), sino directamente al módem. Hazlo para descartar que el problema sea con dichos equipos.

      Desde luego, para hacer este tipo de pruebas tienes que configurar la conexión de red de cada equipo para obtener la dirección IP automáticamente (hay una parte de este tutorial que dice cómo hacerlo).

      Suerte

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  58. Hola estimado, primero gracias por el tutorial, la verdad es que no le he querido echar mano a mi notebook por miedo a que no me sirva o lo pueda dañar.

    Mi duda es si esto me servirá con el problema que tengo:

    Mi note es un Xvision, con Windows 7 Starter 32 bits SP1
    Intel Atom CPU D2500 de 1,86 GHz
    2 GB de RAM
    y Tarjeta Integrada de video Intel Graphics Media Accelerator 3600 Series

    Desde que lo compré se conectó super bien con el wifi, nunca hubo ni un problema, ahora desde hace un dia, se conecta a la señal del hogar pero cuando quiero abrir el Google Chrome me aparece el icono de la conxión con el triangulo amarillo con la exclamación...
    lo mas raro es que el Avast se actualiza super bien, pero intento entrar al navegador y no me carga nada... ahora intente con el Internet Explorer para ver si era el Chrome y me pasó lo mismo, por lo que no pude descargar el Firefox para probar...

    Intenté modificar el firewall y descativar el antivirus pero no pasa nada...

    eso amigo, espero tu respuesta muy agradecido desde ya y espero que me sirva esta solución :S

    saludos!

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    1. Unknown,

      Primero prueba con otro computador que tenga WiFi para descartar que el problema esté en tu enrutador.

      Si con el anterior paso logras descartar que el problema sea el enrutador ya puedes estar seguro que el problema lo tiene tu computador, y lo más probable es que se traten de problemas con los controladores o una mala configuración. Si el antivirus se actualiza es posible que utilice IPs, por lo que obvia la resolución de dominios (DNS). Así que harías la prueba siguiente: en la barra de direcciones de tu navegador en vez de colocar google.com vas a colocar 173.194.74.100, si logras conectarte es porque tienes un problema con tu configuración DNS.

      Es lo que se me ocurre por los momentos, aunque podrían haber muchas otras causas que originen el problema.

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  59. Hola Jader

    Ante todo gracias por el tutorial, lo guardaré en Favoritos :)

    Tengo un portátil con el mismo problema q Abe Abraham,dice q está conectado tanto por cable como por Wifi pero no tengo acceso a internet.
    Hasta hace unos días tenía internet, pero fue desinstalar el programa Open Garden, y todo empezó a ir mal.
    Si hago un ping al router me dice q está conectado. Y la conexión funciona pq tengo otro equipo conectado.

    No sé si podrás ayudarme con un problema tan localizado, espero q sí pq estoy desesperado y no quiero formatear :(

    Muchas gracias !!

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    1. David,

      ¿La conexión es cableada o inalámbrica? Si tienes activas ambas conexiones y no puedes conectarte te sugiero que deshabilites una de las dos para poder atacar el problema. Y cuando digo "deshabilites" me refiero a que desconectes el cable de red o que apagues el WiFi de tu computador.

      Ahora revisa nuevamente el tutorial, asegúrate de que tienes instalados los controladores oficiales de tu tarjeta de red y la configuración es adecuada (todo esto se explica en el tutorial)

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  60. Hola Jader

    Bueno mi problema es similar solo que me aparece en la red ala que estoy conectado (Wi Fi)
    IPv4:Internet
    IPv6:Sin acceso a internet
    y recibo Bytes y todo tengo buena señal tambien, solo que al momento de navegar es muy lento y falla demasiado no se si el problema de deba a eso , y tambien no se si el instalar drivers ayudaria en la solucion del problema? o si alguien sabe?
    Como dato Mi adaptador de red es un Athero AR9485 802.11b/g/n Wifi Adapter, dice que son los originales :/ y el Id de Hardware es este PCI\VEN_168C&DEV_0032&SUBSYS_1785103C&REV_01
    No se en donde radique el problema exactamente.
    Gracias de Antemano.

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    1. Luis,

      ¿Logras conectarte pero te falla mucho y es lenta la internet? ¿Intentaste conectar otro computador a ese enrutador? Hazlo para descartar que se trate del enrutador. Si logras descartar que el problema radica en el enrutador entonces asegúrate de que no esté configurada ninguna proxy en tu computador.

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  61. Buen día alguien me puede ayudar a resolver el problema de mi conexión a internet ya probé con todo y nada aun, si la guíen me puede ayudar mándeme un correo a wilfrestrada@hotmail.com

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  62. Hola, yo también tenía el problema que me decía acceso limitado. Lo acabo de resolver: sólo he tenido q buscar un driver más nuevo, puse el id. de hardware en Google y me salió. Luego lo instalé y todo empezó a funcionar de lujo. Un saludo y muchas gracias por darme la solución.

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  63. saludos....tengo problema de conectividad limitada desde hace 1 dia. hice todo lo comentado en detalle en su tutorial. tengo una lenovo pc de escritorio que se conecta en red solo por cable (no inalambrica). probe el enrutador del proveedor de internet en otra pc. y funciona correctamente. realice la aplicacion de limpieza y renovacion de ipconfig por cmd....y luego de reiniciar nada ... pongo release me dice: error al liberar la interfaz conexion de red. el nombre especificado en el bloque de control de red (NCB) esta en uso en un adaptador remoto. medios desconectados. al parecer es un problema del adaptador de red marca realtek....de tanto darle...hice una recuperacion de fabrica...y continua el problema...falta de conexion. al parecer se queda pegada la ip en 169.XX.XX.XX. existe alguna manera de probar el adaptador de red. que recomienda hacer?. actualizar los controladores con pendrive?. espero sus comentarios y ayuda. muchas gracias.

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    1. Has intentado conectar otros computadores a ese enrutador? (supongo que estás usando uno). Hazlo para descartar que se trate del enrutador. Luego, intenta por todos los medios conseguir los controladores OFICIALES de tu tarjeta de red y finalmente revisa uno a uno los pasos de este tutorial.

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  64. Saludos Jader!
    Ayudame por favor a resolver mi problema. Tengo una PC AsRock PV530 con procesador integrado y LAN RTL8105E alambrica, instale win7 pro, use el disco de drivers que incluye la tarjeta y me aparece el mensaje "El equipo esta configurado correctamente ...". hice la reinstlacion del win7 otra vez, por si las dudas.
    puedo ver las otras PCs conectadas a mi red, puedo acceder a las carpetas compartidas de estas mismas, puedo hacer ping a www.googole.com o a www.microsft.com.
    Reinicie la PC con cada cambio y nada. con Iexplorer y con Chrome, me marca el mismo problema. "...el dispositivo o recurso (xxx) no responde"
    ¿Alguna sugerencia extra?
    Gracias de antemano por tu atención.

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    1. Parece que tienes problemas con la configuración DNS.

      Prueba a hacerle ping a google mediante una de sus IPs (173.194.74.101). Si logras hacer ping a esa IP significa que definitivamente tienes problemas con tu configuración DNS.

      Si es así, verifica la configuración y en última instancia prueba configurando tus servidores DNS estáticamente a las siguientes direcciones: 8.8.8.8 (primario) 8.8.4.4 (secundario).

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  65. NO CREES QUE SERIA MAS FACIL SI NOS DAS TU FACEBOOK O CORREO XD XD

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  66. mi problema es que mi laptop me detecta la señal de internet y por un rato puedo navegar pero despues ya no carga ninguna pagina ni nada! pero me dice que esta conectado

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  67. hola amigo Jader , tengo un problema con un router marca Cisco modelo EPC3925. Lo conecto a un modem de Cantv ZTE y recibo la señal del router en una pc de escritorio con un recetor usb TP-LINK 150. El problema es que la conxión se establece pero no me permite navegar. Ese router tiene entrada para televisión y 4 entradas RJ45. La verdad es que en un principio recibía la señal de television e internet de una compañia llamada TELECABLE en Asturias y me lo traje cuando me vine. No se si solo sirve para ese servicio pero en Caracas creo recordar que navegue sin problemas en casa de mi hermana con el wifi de este router Cisco que te comento. El sistema operativo es Windows 7. Si me puedes ayudar te estare muy agradecido. Ya segui el tutorial pero no logre nada. Muschas gracias.

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    1. Pedro.

      Intenta lo siguiente:

      1. Apaga el WiFi de la laptop.
      2. Conectar la misma PC al enrutador pero con cable de red.

      Si sigues sin internet entonces el problema está en el enrutador.

      Intenta restaurarlo a los valores de fábrica dejando presionado por 5 segundos un pequeño botón que generalmente se encuenta en la parte de atrás del dispositivo (dice "reset"), si no tiene el botoncito entonces tiene un orificio y debes introducirle un objeto puntiagudo hasta que sientas que has presionado el botón ahí dentro, recuerda que debes dejarlo presionado unos 5 segundos.

      Espera unos 2 minutos a que el enrutador de resetee e intenta navegar de nuevo inalámbricamente.

      Si te funciona no olvides volver a colocarle la contraseña para que nadie se conecte ilegalmente a tu red WiFi.

      Si no te funciona entonces yo diría que el problema es con el módem y deberías hacer más pruebas; la primera sería conectar directamente la laptop al módem y ver si tienes internet (si tienes, entonces hay un problema más complejo puesto que sería obvio que el enrutador no se acopla naturalmente al módem).

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  68. Hola y ante todo gracias.

    Mi adaptador el fabricante es microsoft y en id hardware root\kdnic

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    1. Carolina, debes ser más específica.

      Saludos

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    2. Ante todo gracias y agradecer tu paciencia. Tengo problemas con la oexion a internet. Detecta el solucionador de problemas que es posible qye haya un problema con el controlador del adaptador conexion area local.
      Proveedor del controlador : Microsoft
      version del controlador: 6.2.9200.16384
      Descripcion de disposjtivo:adaptador de red de depuracion de kermel de Microsoft
      id de hardware: root\dnic
      Ya instale los drivers a la tarjeta de su disco original y nada y segui los pasos antes marcados por ti

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  69. HOLA JADER!

    BUSQUE EN GOOGLE MUCHAS VECES ANTES DE ENCONTRARTE Y PUEDO DECIR QUE LA DIFERENCIA EN LA CALIDAD Y CLARIDAD DE TU TRABAJO ES DEL CIELO A LA TIERRA! ESTE UNIVERSO ME APASIONA, AUNQUE ESTOY EN PAÑALES. GRACIAS A GENTE COMO TU, VOY APRENDIENDO POCO A POCO. NO TIENES IDEA DE LO MUCHO QUE ESTA INFORMACION ME AYUDO EN UN MOMENTO CRITICO. QUIERO COMPARTIR TU SITIO CON OTRAS PERSONAS, ASI QUE YA ESTAS EN MIS FAVORITOS. ESTOY SEGURA DE QUE HABLO POR MUCHOS AL DECIRTE GRACIAS POR TOMARTE EL TIEMPO PARA HACER ESTO DE UNA MANERA TAN PROFESIONAL Y SUBIRLO A LA RED. MIS MEJORES DESEOS PARA TI!!

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  70. Hola busco un adaptador de red root\kdnic. Ya instale los draivers de la tarjeta desde su cd original y nada. Me dice que hay un problema con el adaptador ds red. Tengo el wi dows 8

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    1. Carolina, te sugiero verifiques la página web del fabricante de tu tarjeta e intentes encontrar los controladores más recientes, sé que es un poco difícil buscarlos pero es la única solución, o, en última instancia, solicita asistencia técnica.

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  71. exelente ! me rompi la cabeza buscando la solucion hasta q encontre tu web , yo queria conectarme a un celular samsung galaxi s2 tv duo y no podia hasta q encontre tu web muy bien 10 felicitado segui asi!

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  72. Hola Jader!, No me funcionó la solución, quizás el controlador que bajé no es el que corresponde :( ya que seguí cada instrucción paso por paso, el controlador de mi tarjeta es:{5d624f94-8850-40c3-a3fa-a4fd2080baf3}\vwifimp

    Es extraño, pero eso me sale. Ojalá puedas ayudarme, me tiene desesperada u.u

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    1. Marcelapaz, identifica plenamente el fabricador de tu tarjeta; con el ID de hardware y la ayuda de google intenta visitar varias páginas y determina qué tendencia te arrojan los enlaces de google respecto al fabricante y modelo de tu tarjeta de red (la mayoría de las páginas que visites debería apuntar hacia un dispositivo específico, otras te darán nombres muy genéricos y / o erróneos). Una vez identificada la marca y el modelo dirígete a la página del fabricante e intenta encontrar los controladores (generalmente se encuentran en la sección "support" o "downloads")

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  73. Hola ya he hecho todo lo que decís y no logro nada tampoco encuentro mi tarjeta te dejo a ver si me podes ayudar ...
    PCI\VEN_10EC&DEV_817&SUBSYS_91971028&REV_01

    Te agradecería tu ayuda te dejo mi correo .
    marisa.citeroni@yahoo.com.ar

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  74. Marisa, creo que los controladores que buscas están acá:

    http://www.realtek.com.tw/downloads/downloadsView.aspx?Langid=1&PFid=48&Level=5&Conn=4&ProdID=272&DownTypeID=3&GetDown=false&Downloads=true

    Bajas con la rueda del ratón hasta que veas el modelo RTL8188CE. Te aparecerán 3 enlaces de descarga para este modelo, selecciona el primero en la tabla (a la derecha haz clic sobre cualquiera de los servidores HK1 UK1, US2, CN, US1 ó US3)

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  75. mil gracias. Me ha servido para que el PC de mi hija se conecte de una puñetera vez a internet!

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  76. disculpen mi labtop ya no agarra conceccion inalambrica y no se porque me podrian decir cual es el programa para tener la coneccion inalambrica

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  77. Lo logré!
    Hace 2 años que salió esta guia y me funcionó a la perfección!!!
    Mi problema era el obtener IPs de forma automática, en mi caso era de conexión LAN.

    Muchas gracias!!!

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  78. por favor, si me pudieras ayudar te estaria muy agradecida, ya no se que hacer.

    ayer me conecte a mi ordenador fijo y decia algo de que de la configuracion de mi ordenador no coincidia con la de la red (bueno, yo no toque nada, se cambio de una noche a otra) y no podia acceder a mi propio internet de ningun modo, en cambio no habia problema alguno con los otros ordenadores de la casa.

    el caso es que quite la red con la intencion de conectarme otra vez pero no me reconocia la contraseña ni la clave de red, decia que estaba equivocada y que intentara otra vez. He llamado al servicio tecnico y tras mas de una hora en la que actualizaron el router y demas tube que colgar sin recibir una respuesta.

    luego intente volver a configurar la red y cambie el tipo de seguridad y esta vez en el icono aparecia como conectado pero... no podia acceder a internet de ninguna de las maneras apesar de estar conectada, seguí tu tutorial y naaaada y ya estoy... que hecho humo, le doy a "solucionar problemas" y a veces dice que es el cable de ethernet, otras que es el ruter, otras que no sabe lo que es y que me ponga en contacto con el proveedor... por favor, ayuda :_D

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    1. por cierto, el pc tiene menos de un año y es windows 7 =_=

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    2. Sara, intenta navegar con otro explorador de internet (mozilla firefox, google chrome, opera). Si solucionas el problema quiere decir que el navegador que usabas se desconfiguró.

      Si, por el contrario, siguen los inconvenientes para conectarte, prueba nuevamente tanto con conexión cableada como con conexión inalámbrica.

      Si aún no puedes conectarte con ninguna de las dos conexiones yo diría que el problema es del sistema operativo y podrían ser muchas las causas por lo que te recomendaría que contrataras a un técnico para que revise tu PC.

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    3. ya intenté lo del navegador y no esta desconfigurado ni nada.

      hoy probé a conectarme con uno de esos usb con internet y he podido conectarme (aunque es algo provisional) ¿que quiere decir esto? funciona con el usb pero soy incapaz de conectarme a mi red normal =_=

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    4. El problema está con tu adaptador de red. Si ya seguiste los pasos de tutorial y no has tenido suerte, es mejor que llames a un técnico.

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  79. Buenas tardes, buen tutorial hermano...
    ya he intentado todo lo q explicas al pie de la letra y nada que se me resuelve el problema con la conexion inalambrica me sigue mostrando si acceso a internet, el problema es en el trabajo las otras pc se conectan bien, ya cambie el controlador por el que creo que es el adecuado...agradesco tu ayuda hermano te dejo el id del targeta de la protatil!!
    PCI\VEN_1814&DEV_3090&SUBSYS_105713BD&REV_00
    gracias de antemano!!!

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    1. No estoy completamente seguro pero creo que los controladores que buscas están aquí: http://www.gigabyte.com/products/product-page.aspx?pid=3133#sp

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  80. Hola!
    MUY buen tutorial! genial explicado y con varias opciones!
    muchas gracias!

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  81. El controlador podria ser si aveces conecta y aveces no?

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    1. Podría ser el controlador. Aunque debo decirte que una vez vi un caso parecido y a la final resultó ser el enrutador. Tuve que actualizarle el firmware y el problema desapareció.

      Ten en cuenta que las actualizaciones de firmware son delicadas y debes hacerlas con sumo cuidado e identificando 100% el firmware adecuado, de lo contrario tu enrutador podría dejar de funcionar.

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  82. Mira mi problema es el siguiente el logo de internet aparece que hay conexion, pero a la hora de abrir el navegador no conecta, e descartado la opcion de cable porque me e gastado mucho dinero en eso, solo me conecta la red inhalambrica pero en el pc nada ojala me pudieran ayudar ya que no se que hacer......

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  83. De antemano muchas gracias por el tutorial, y te voy a describir por consiguiente mi problema que he tratado de solucionar: Mi computadora es una DELL Inspiron 14R, y en un determinado memento Windows Update me ha ofrecido una actualización del Software de los Drivers del Wifi y de el Bluetooth, las descargué y las instalé de manera normal, sin problemas; pero posteriormente a esta actualización me han surgido unos cuantos problemas con la conexión inalámbricas, ya que el Bluetooth no resultó en ningún problema, después usted verá, comencé a notar que el tiempo y la manera en la que se cargaban los datos de las páginas era demasiado y sin formato de pagina de Internet, sino que algo parecido al orden que tienen los datos en HTML, entonces en el icono de la conexión a Internet le ordené al sistema que solucionara los problemas, esto algunas veces no detectó nada, pero en otras, que fue lo más frecuente que apareció es que había detectado que el equipo estaba correctamente configurado, pero que el sistema no podía establecer una conexión con el "recurso Microsoft", después de eso el sistema no me daba ninguna solución a este problema, entonces desesperado por esta situación, y con el antecedente de que el problema surgió a partir de la actualización de los drivers previamente mencionados decidí desinstalar el driver de el Wifi y después volverlo a instalar, y con éxito logré este procedimiento, pero aún persiste el problema de que el Internet tarda demasiado en cargar un página, la carga sin exito a veces, pero se termina cargado, pero lo referente al "Recurso Microsoft"continúa existiendo este problema, no sé si esto influya de manera potencial en el problema de las conexiones inalámbricas, pero en Internet no existe información para solucionar esto.
    sin más por el momento, le agradezco por su atención y por su tiempo.

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    1. Jorge, intenta conectar otro dispositivo inalámbrico (laptop, PC de escritorio, tablet, etc) a tu enrutador. Asegúrte de que el problema sólo existe en tu laptop Dell ya que he visto incovenientes parecidos al tuyo y no se trata del equipo sino de problemas con el proveedor de internet o problemas con el enrutador.

      Intenta también conectar la laptop a otro enrutador para descartar que se trate de un problema interno (ya sea de controladores o averías en el dispositivo).

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  84. Bueno yo tengo el problema y no se puede resolver, ya reinstale los drivers, es windows 7 32 bits ni ethernet ni wifi funcionan, y lo hacian perfectamente, segui todos los pasos, el primero me dice que no se puede porque estan desconectados, en mi caso la conexion de bluetooth, ayuda email, renem79 arroba live punto com

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    1. Si te dice que está desconectado significa que tu PC no está correctamente conectada al módem o enrutador. Verifica el cable de red, reemplázalo si no estás seguro de que funcione correctamente.

      En cuanto al adaptador inalámbrico / WiFi, no debería aparecer desconectado. Intenta habilitarlo / reinstalarlo desde el administrador de dispositivos.

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  85. Jader delgado excelente explicación arreglo mi problema.Gracias sigue así. :)

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  86. ipv 4 sin nacceso a internet
    ipv6 sin accesio a internet

    triangulo amarillo
    aparece como conectado pero sigo sin poder entrar a internet, hay dias que normal lo puedo hacer y otras veces nada de nada

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    1. Me parece que el problema está en tu proveedor de internet.

      Cuando te aparezca el indicador con el triángulo amarillo observa el indicador led ADSL de tu módem, si no está fijo significa que ha perdido la conexión y ya quedaría descartado un problema en tu adaptador de red.

      Verifica los cables y filtros de tu conexión hasta el módem. Si es posible reemplázalos y prueba de nuevo.

      Si el indicador led ADSL de tu módem siempre está fijo intenta quitar (si lo hay) el enrutador y conecta directamente el módem a tu PC.

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  87. Doy testimonio de un gran hombre llamado DR BREEZE (drbreezeultimatespellcaster@gmail.com) que me trajo a mi ex después de 1 año de divorcio en contacto con él hoy en día es capaz de resolver cualquier problema tuyo. que se especializan en la forma siguiente: (1) hechizos para protegerse del peligro (2) hechizos de magia (3) del mismo sexo Love Spell (4) hechizos de curación (5) hechizos de invisibilidad (6) Hechizo de la riqueza y la fama (7) Hechizo para conseguir un buen trabajo (8) dio un fuerte amor y la relación (9) hechizos para traer de vuelta a su ex (10) El VIH y el SIDA (11) si desea adoptar a un niño SIN CALLE (12) ¿quieres ser rico 13 hechizo sea famours 14 hechizos para conseguir promossion en el cargo 15 hechizo de protección 16 conjuro por preguntar sin refuser o desea realizar rituales que está teniendo grandes potencias y generous.You puede contactar con él (drbreezeultimatespellcaster@gmail.com) ser útiles sin enfatizar juez hoy gracias

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  88. Hola, ojala y leas esta publicacion, no puedo encontrar el driver para mi lap window 7 ultimate, por mss que lo busque sale como no habido :(
    Si me pudieras ayudar te lo agradecria
    PCI\ven1814&DEV_3090&SUBSYS_30901814&REV_00.
    Un saludo y gracias ojala y puedas ayudarme

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    1. Es extraño, no existen registros de tu ID de hardware en google. Estás seguro de que lo copiaste bien? Verifica.

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  89. Gente, acá les traigo una solución mágica a todos aquellos que no pudieron resolver el problema instalando drivers o cambiando las configuraciones de red (se aplica únicamente a tarjetas PCI): LIMPIEN los CONECTORES de la TARJETA con una GOMA DE BORRAR BLANCA. Froten bien, van a notar un cambio en el brillo de los pines impresos. Acabo de hacer eso (me pasó el dato un amigo) y mágicamente la placa comenzó a funcionar. Gracias JADER por ponerle tanta onda a la explicación. Saludos!

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  90. Hola Jader,no he podido solucionar el problema que tengo el cual es el siguiente: tengo una pc portátil con windows 7, cuando la adquirí no tenía servicio de conección inalambrica en mi casa, El problema es que la conxión se establece pero no me permite navegar.
    PD:me puedes pasar tu facebook o correo. para que asi me ayudes mejor.

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  91. Hola jader mi pc tiene el mismo problema e seguido los pasos y sigue igual tengo Windows 7 home basic y esta es la id del hardware PCI\VEN_10EC&DEV_8168&SUBSYS_0DF2105B&REV_01 me baje varios controladores pero no se cual me pertenece e,e

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  92. hola olle estuve viendo tu pagina y se ve que llevas tiempo ayudando a la gente, y me preguntaba si me podrias ayudar pues de repente se me corta y sale el problema de sin acceso a internet en wifi y luego lo intente con el cable del modem y tambien se cortaba. Antes me pasaba con menos regularidad pero ahora es muy seguido y casi no me deja hacer nada.
    PORFAVOR AYUDAME Y TE AGRADESCO POR LEER ESTO

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  93. Hola buenas Tardes... la explicación excelente pero aun no logro conectarme nose si baje el programa que no era, aparece como si el fabricante es windows ayudame pliss esta es mi red pci/ven_14e4&dev_1696&subsys_12bc103c rev_02 Gracias

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  95. hola tengo w7 starter. primero lo de ipconfig release, etc. ,me dice: "error en la operación. No hay ningún adaptador permitido para esta operación" . te cuento que la otra parte que es encontrar una red inhalambrica o LAN, no me detecta nada, se queda en blanco. lo segundo cuando entro en los adaptadores de red, no me sale ninguno q diga wireless, aunque sí me salen como 10 ó 12 adaptadores, todos con error, son casi todos de microsoft. me salen: adaptador 6to4, adaptador ISATAP (son 4 diferntes) minipuerto WAN (unos 6 diferntes); realtek PCIe FE family controller; Teredo tunneling pseudo-interface y Wan Miniport (ikev2) cual de todos estos debería descargar? mil gracias! me estoy volviendo loca porque ya probé http://www.promocionalia.es/index.php/documentacion-informatica-servicio-tecnico-wifi-software-libre/23-documentacion-servicio-tecnico/435-solucion-al-error-de-windows-7-windows-no-pudo-conectarse-al-servicio-de-notificacion-de-eventos-del-sistema; porque me salia el cartel. ahora el cartel no sale pero sigue sin poder conectarse. mil gracias!!

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  96. ya lo solucioné! pasé antiviurs, y nada, quité firewall y nada. lo único que me resultó fue restaurar el sistema a la ultima vez que hice una actualización. x las dudas antes de hacerlo hagan copia de los archivos importantes. prueben eso antes de formatear! estaba al borde la histeria. chauu y suerte!!

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  97. Hola, me venden una laptop con windows 7 muy económica, el único detalle es que a pesar de detectar las redes y poner la contraseña correcta, aparece como acceso limitado. me gustaría saber si esto tiene solución (sin tener que invertirle mas dinero). Agradecería tu respuesta, Saludos

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    1. Me parece una mala configuración de la conexión. Revisa el tutorial nuevamente y asegúrate de que colocas todos los valores en "obtener automáticamente" (hablo de IPv4, IPv6, Servidor DNS, Servidor WINS, etc). Si no te funciona actualiza los controladores del adaptador.

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  98. Mi problema es el siguiente: tengo win 8.1 al querer conectarme a redes inalambricas no tengo ningun inconveniente, mi problema empieza con una sola red wi fi la cual me aplica una direccion ip de 169.xxx.xx.x dicha direccion no me permite tener acceso a internet de esa red lo curioso que windows a esa sola red me configura esa ip de manera automatica, las demas redes me las configura automaticamente con una ip de 172.xx.xx.xxx, luego voy a 1pv4 y cambio parametros a 172.xxx.xx.xxx y me vuelve a conectar, pero es la unica red que me ocurre eso ya hice todo el tutorial aunke no sea win 7 que por cierto es excelente pero aun asi no me arregla este problema, alguna sugerencia???

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    1. ahhhh y por cierto hay otro equipo con win 8.1 y se conecta a la red la cual me da problemas,sin ningun problema

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    2. Me parece que tu computador no tiene los controladores adecuados para tu tarjeta de red. Intenta buscar en google los controladores más recientes correspondientes a dicha tarjeta.

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  99. Hola Jader, eh intentado todo pero nada funciona sigue saliendo el signo amarillo en laconexcion que puedo hacer intente cambiar eldriver que es de realtek y si id es PCI\VEN_10EC&DEV_8136&SUBSYS_230D1565&REV_05

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    1. El ID de hardware que proporcionas parece un poco extraño, google no tiene registros para ese ID con exactitud.

      Si aún no has solucionado te sugiero que contactes a un técnico y que te la revise.

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  100. Hola Jader, gracias por tus atenciones en el foro, te consulto, anoche al no recordar clave de acceso al router lo resetee ( para poder entrar con la clave de fabrica) desde ahi en mas no tengo internet, ahora cuando hago un diagnostico me dice conexion de area local no tiene una configuracion de ip valida. Tengo dos pc's en ámbas tengo el mismo resultado, conecté el modem ( un viejo Alcatel) directamente y no logro conectar " a la antigua" ( nombre usuario/ contraseña..alguna ayuda? gracias!

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    1. Supongo que el módem siempre ha estado conectado, ¿correcto? ¿Lo que has hecho es conectar directamente las PCs al módem? Si lo hiciste así y no tienes conexión, algo anda mal con la configuración de tu módem o de tu tarjeta de red.

      Revisa el tutorial nuevamente para que reestablezcas los valores de tu tarjeta de red e intenta de nuevo. Si no obtienes resultados, yo diría que el problema lo tiene tu módem o te falta algún detalle que seguramente tu proveedor de internet te puede solucionar.

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  101. Brother tengo un problema inmenso ,no se por que , bueno aqui te lo explico espero que puedas ayudarme , hace aproximadamente una semana yo estaba delo mas normal navegando por google chrome vi un juego y lo tratee de descargar , pero como demoraba tanto lo deje ahi ,para continuar decargandolo mañana ok....y aqui viene el problema al dia siguiente nin guno de los juego online que tengo se conecta a internet y trate de entrar a gogle chrome y no pude conectarme por chrome , pero por internet explorer si puedo , trate de desistalar mi antivirus ,y nada lo peor es que ahora cualquier cosa aparte de internet explorer que necesita conectarse a internet no funcion ,ni skype ni nada ya no se que hacer , ni el chrome se puede instalar por que necesita acceso a internet para actualizarse yano se que hacer, si pudieras ayudarme lo apreciaria.

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    1. Si por lo menos uno de los programas (en este caso Internet Explorer) logra conectarse a internet entonces no es un problema de conexión sino de software / configuración.

      Solicita asistencia técnica o restaura tu sistema a una fecha anterior.

      Tal vez hasta tengas que formatear tu PC (en el peor de los casos)

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  102. Muchas gracias por el tuto solo tengo un ligero detalle me sale el adaptador Teredo, tengo win 7 64 bits, en este momento estoy restaurando el sistema si eso no funciona cual es el que debo de descargar?, mil gracias

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  103. Tuve que restaurar pero me salio este error: 0xc0000022
    y segui estos pasos http://answers.microsoft.com/es-es/windows/forum/windows_7-system/error-al-recuperar-sistema/3ae3125a-e34f-4658-8fd7-9237f505c965 y funciono perfectamente :)) gracias excelente tu trabajo

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  104. hola tengo el problema de que cuando conecto la lap por wifi el modem se reinicia y cuando conecto otra cosa como mi play o el cel no se reinicia solo cuando conecto la lap por wifi alghuien sabe que puedo hacer?

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  105. Hola, en administrador de dispositivo solo a parece NVIDIA nforce 10/100 mbps Ethernet

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  106. Hola Jade, reinstale el windows 7 de mi PC e instale el controlador de mi adaptador de red, pero el proble consiste en que no tengo una direccion IP valida, o eso dice en el error. ¿Tendria que ir a solicitar la direccion IP al servicion que me instalo el internet o es un problema de configuracion?

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  107. hola jader mira no encuentro los driver de mi tarjeta PCI\VEN_168C&DEV_002B&SUBSYS_3040103C&REV_01 si me pudieras ayudar mil gracias

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  108. Hola jader:
    Tengo el siguiente problema. En el trabajo existen varias redes wifi. Me puedo conectar con mi portátil a todas menos a una. Mi os es w7 y tengo mcafee. Otra compañera tiene el mismo problema con su portátil que al igual que el mío tiene w7 y mcafee. Con el móvil y tablet puedo y otros compañeros con otros portátiles también pero nosotros dos nada. El solucionador de problemas me dice servidor dns no responde-
    ¿Puedes ayudarme?

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